お買い物に関するFAQ
すべてのベビーチェアに使用できますか?
すべてのベビーチェアに使用できますか?
ベビークロのお食事エプロンは横60cm / 縦83cmです。
ご使用中のベビーチェアサイズを確認してご購入ください
何歳から何歳まで使えますか?
何歳から何歳まで使えますか?
製品によって異なります。
全商品一覧からご確認いただけます。
製品の着用方法が知りたいです。
製品の着用方法が知りたいです。
babycloのすべての製品は、ママがゆとりを保てるよう設計されているので、着用方法はとても簡単です。
各商品のページ内「How to use」でも、イラストでご確認いただけます。
着色した場合、どうしたらいいですか?
着色した場合、どうしたらいいですか?
すでに着色されている場合、完全に落とすことができません。
重曹につけ置き洗いして頂くと、少し汚れが落ちると思われますのでご参考ください。
煮洗いしてもいいですか?
煮洗いしてもいいですか?
生地の歪み、防水加工部位が弱まる可能性があるため、お勧めしません。
カビが発生したらどうすればいいですか?
カビが発生したらどうすればいいですか?
ファブリックの特性上、完全に食べこぼしのふき取り・乾燥をさせないとカビが発生する場合があります。(風通しの良い所で乾燥させてください。)
所々にカビがある場合は、重曹洗濯することをお勧めします。
広範囲の場合は、衛生上のために製品自体を買い替えていただくことをお勧めいたします。
製品から臭いがする場合、どうしたらいいですか?
製品から臭いがする場合、どうしたらいいですか?
洗濯後、クエン酸でつけ置きしていただくことをお勧めします。
風通しの良い場所・乾燥機で完全に乾燥させてください。
※臭いの原因
稀に製品受け取り直後、製造過程による生地の臭いが発生する場合がありますが、
問題ございませんのでご安心ください。
また、カレーやキムチなど香りが強い食べ物が付いて、
洗い残しや洗濯後に完全に乾燥させず保管してしまうと臭いが発生する場合がございます。
長袖だと暑がりそうです。
長袖だと暑がりそうです。
軽くて薄いマイクロファイバー生地で作られておりますが、
すごく暑がりのお子さんにも、より涼しく着用できる袖なし製品もございますので、
そちらをお勧めします。
袖なし製品は、子ども一人でも簡単に脱げますか?
袖なし製品は、子ども一人でも簡単に脱げますか?
簡単に着用できるよう作られている製品のため、強く引いたり、外したりすると長袖製品に比べて脱げる可能性があります。
配送状況が変わりません。
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韓国の平日基準で、遅くとも支払いの翌日までに入力されますので、ご了承ください。
babycloは韓国の会社ですか? 発送は韓国からですか?
babycloは韓国の会社ですか? 発送は韓国からですか?
弊社は韓国に所在している会社でございまして、発送国は韓国でございます。
カスタマーセンターへのお問い合わせは日本語で対応しておりますので、どうぞお気軽にお問合せください。
【カスタマーセンター】
CHAT:https://babyclo.jp
Email:babyclo@nvsbradns.com
営業時間 : 10:00 - 16:00 [昼休み] 12:30 - 13:30
※ 土、日、韓国の祝日を除く
EXIMBAYへ連絡しましたが返答がありません。
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弊社は韓国に所在している会社でございまして、発送国は韓国でございます。
カスタマーセンターへのお問い合わせは日本語で対応しておりますので、どうぞお気軽にお問合せくださ弊社は決済のすべてをEXIMBAYへ委託しております。決済に関するご質問はEXIMBAYへお問い合わせ下さい。
EXIMBAYの営業時間は平日9:00-18:00で、韓国の休日に合わせて休業します。
休日や営業時間外にご連絡された場合、翌営業日より順にご返答となります。
【EXIMBAYカスタマーセンター (土・日・韓国の祝日 休業)】
Email:onlinesupport@eximbay.com
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【babycloカスタマーセンター】
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